İade ve İptal Koşulları

Sipariş iptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce info@flexoil.com.tr adresine sipariş numaranızla yazarak iptal edebilirsiniz. Ödemeniz, kartınıza 14 gün içinde iade edilir; bankanıza göre hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Cayma hakkı (14 gün)

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

• Sipariş numaranızla info@flexoil.com.tr adresine iade talebinizi bildirin.
• Size ileteceğimiz kargo bilgisiyle ürünü 10 gün içinde gönderin. Anlaşmalı kargoyla gönderilen iadelerin ücreti bize aittir.
• Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz 14 gün içinde iade edilir.

İade edilen ürünün durumu

Flexoil bir kez kullanılan bir yangın söndürme ürünüdür. Yangında kullanılmış (açılmış ve etkinleşmiş) ürünün değer kaybı iade tutarından düşülebilir. Ürünü kullanım talimatına uygun incelemeniz cayma hakkınızı etkilemez.

Hasarlı veya ayıplı ürün

Ürün size hasarlı ulaştıysa kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize fotoğrafla bildirin. Ayıplı ürünlerde değişim, onarım, bedel indirimi veya iade seçeneklerinden birini seçebilirsiniz; kargo masrafı bize aittir.

İletişim

— · Hanlı Sakarya Mah. Göç Sk. J Blok No: 20J/6 Arifiye / Sakarya / Türkiye · 0532 645 35 39 · info@flexoil.com.tr